上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称：浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的全国性股份制商业银行，总行设在上海。良好的业绩、诚信的声誉，使浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。

 浦发银行太原分行于2004年正式在山西落户并开业运营，是浦发总行设在太原、辐射山西的省级金融机构。截至目前，浦发银行太原分行共计员工800余人，在晋中、忻州、长治、运城、朔州、晋城六地设有二级分支行，开业16年间累计为山西省提供融资支持超过5000亿元，获评山西省“AAA”等级信用企业、“全国青年文明号”、“2019年中国银行业文明规范服务百佳单位”以及各级“文明单位”等多项荣誉，成为助推山西高质量转型发展的重要金融力量。

 自成立以来，太原分行在总行的领导下，在地方政府、监管部门以及社会各界的关心和支持下，依托晋商文化之雄厚底蕴，秉承“笃守诚信，创造卓越”的核心价值观，始终将青年人才作为企业发展的重要资源，高度重视优秀青年人才的汇聚和培养，为青年员工事业启航提供舞台，为青年员工职业发展提供机会。

 目前面向社会及高校招聘服务外包制大堂经理岗位人员，具体如下：

 一、大堂经理岗位基本职责

（一）大堂引导服务。大堂经理应主动迎送客户，耐心解答客户咨询，协助客户填写各类凭证。合理引导和分流客户，根据客户需求引导至理财、自助区域和柜台办理业务。用心观察客户，择时对等候的客户进行关怀；

（二）大堂维护服务。大堂经理负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件。负责做好大堂日志，收集和整理客户意见和建议，及时反馈。负责维护营业网点正常工作秩序，维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。协助保安人员负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向网点负责人报告；

（三）客户服务。发现和启发客户需求，协助网点人员拓展、维护客户，并主动关注客户，以发展客户关系作为客户业务拓展的基础，不断提升的客户综合贡献度；

（四）主动发掘客户。根据客户来源的要求，主动寻找、识别和拓展客户，在了解客户、挖掘、识别客户需求的基础上，进行银行产品的转介营销和交叉营销；

（五）转介金融产品。积极主动拓展、筛选、识别和维护厅堂客户，寻找目标客户营销机会，为理财经理、客户经理积极转介客户；

（六）遵守银行相关的禁止性规定，完成服务范围内各机构安排的其他相关工作。

  二、应聘基本条件

（一）全日制普通高等院校本科及以上学历毕业，年龄28周岁（含）以下；

（二）专业不限，欢迎理工科专业同学报名；

（三）具备良好的个人品质，爱岗敬业，作风正派，无不良行为和记录，熟悉基础银行业务；

（四）具有较强的服务意识、亲和力和沟通能力，团队协作意识强，自觉维护银行形象；

（五）身体健康，容貌端正，仪表端庄，形象大方，普通话标准，有一定的英语口语基础。

  三、薪酬福利

（一）社保缴纳：每月正常缴纳五险及意外险；

（二）薪酬：底薪+浮动激励；综合薪资3000元-6000元/人/月；

（三）培训：专业知识培训及通用能力素质培训。

（四）福利待遇：提供行餐、体检、工装。

  四、联系方式及报名渠道

（一） 简历投递

  采用网上邮件报名方式，邮件标题及简历请命名为：“姓名+应聘浦发银行”，发送至likun@cfss.net.cn。

（二）其它咨询

  如有其他疑问，可咨询0351－5686979（浦发银行）。

  8:30-12：00；14：30-17:00（每周一至周五）