代表性论著

  [1] 齐向华. 基于满意度和忠诚度的图书馆用户细分研究 [J]. 国家图书馆学刊, 2021, 30 (03): 42-54.

  [2] 齐向华. 图书馆用户感知价值对满意度和忠诚度的影响路径分析 [J]. 图书馆, 2021, (06): 72-79+86.

  [3] 齐向华. 图书馆用户信任对忠诚的影响研究 [J]. 图书馆学研究, 2020, (13): 76-83.

  [4] 齐向华. 基于多视角的图书馆价值评价要素分析 [J]. 国家图书馆学刊, 2020, 29 (02): 60-68.

  [5] 齐向华,刘小晶. 高校图书馆员服务能力对图书馆—用户关系质量的影响研究 [J]. 图书馆学研究, 2019, (09): 24-31.

  [6] 齐向华. 高校图书馆与用户关系评价 [J]. 图书情报工作, 2018, 62 (12): 30-38.

  [7] 齐向华,田晓瑜. 图书馆关系质量评价量表的构建 [J]. 图书馆学研究, 2018, (05): 25-30+66.

  [8] 齐向华,黄丽娟. 基于移动阅读内容需求的用户细分研究 [J]. 情报理论与实践, 2017, 40 (03): 60-64.

  [9] 齐向华,徐瑞芳. 基于Kano模型的图书馆移动服务用户需求研究 [J]. 科技情报开发与经济, 2015, 25 (20): 17-20.

  [10] 齐向华,符晓阳. 基于Kano模型的图书馆电子服务质量要素分类研究 [J]. 情报理论与实践, 2015, 38 (04): 80-85.

主持：

  [1]图书馆服务质量、关系质量与用户忠诚的关系研究，国家社会科学规划基金，2015

  [2]图书馆电子服务质量测评及其相关问题研究，国家社会科学规划基金，2010

  [3]电子服务质量与满意度关系研究，企事业委托研究，2014年

参与：

  [1]基于信息生态的信息资源协同建设研究，国家社会科学规划基金，2014

  [2]信息运动生态协同演进研究，国家社会科学规划基金，2008